よくある質問

見積について

A.作成「見積書の内容確認」ページにてダウンロードが可能です。また、保存した見積はマイページの「見積履歴か」らダウンロードすることも可能です。

A.マイページの「見積履歴」から該当の見積を選択し「更新・発注」ボタンから、保存した見積の編集・発注が可能です。

A.ご注文完了後の自動返信メールやご注文完了画面でご案内している番号です。マイページの「発注の履歴確認」からもご確認いただけます。 この注文番号はデータ入稿やご注文のお問い合わせなどで必要になりますので商品到着まで保管してください。

発注・入稿について

A.データはご注文者様にてご用意いただき、ご注⽂完了後にご⼊稿いただきます。
データの入稿に関しましては、ご注文時のメールにて案内させていただきますのでご確認ください。

A.マイページの「発注履歴」から該当の見積を選択し「再見積・発注」ボタンから、見積の編集・リピート発注が可能です。

納品・発送・お支払いについて

A.お届けする地域により送料は異なりますので、詳しくは下記の表をご確認ください。200個を1梱包として発送いたします。

北海道
¥1,360
北東北
¥1,560
南東北
¥1,660
関東
¥1,760
信越
¥1,760
北陸
¥1,860
中部
¥1,860
関西
¥2,060
中国
¥2,260
四国
¥2,260
九州
¥2,460
沖縄
¥3,360

A.ヤマト運輸にて発送いたします。 出荷⽇当⽇の18時頃に確定しますので、その後お送りする「出荷のご案内」という件名のメールでご確認いただけます。 配送業者の指定は不可とさせていただいております。

A.ご注文いただいた商品によって異なります。 ご入金が完了し、制作期間に入りましたら納品スケジュールを改めてメールにてお知らせいたします。

返品・キャンセルについて

A.入金前であればキャンセルを承ります。メールにてご連絡ください。
入金後のキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。

メンバーについて

A.・見積の保存、ダウンロードが可能です。。
・見積履歴・注文履歴や出荷状況を確認できます。
・過去のご注文履歴からリピート注文ができます。
・メンバー割引、キャンペーンのご案内をいたします。メンバー登録はこちら

A.こちらから再設定いただくことが可能です。
パスワード再発行はこちら

A.メールアドレスとパスワードでログイン後、マイページ内で変更可能です。
マイページはこちら

お問い合わせ

オリジナルの箱を作りたい方。
PACTORYに関するご質問などがございましたら、お気軽にご連絡ください。

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